Är du i behov av hjälp?
Vi ställer medicinska frågor för att säkerställa din diagnos och för att kunna ge dig rätt behandling.
- Slipp videosamtal och vårdcentralsbesök.
- Fyll i våra frågeformulär, utformade efter nationella riktlinjer, så hjälper vi dig vidare.
- Smidighet och säkerhet.
- Identifiera dig med Bank-Id.
- Snabbt och effektivt.
- Om du är i behov av medicinsk behandling hjälper vi dig inom 15 minuter. Annars hänvisar vi dig till rätt vårdnivå.
Våra tjänster
Vi erbjuder behandling för flera diagnoser
Vi hjälper med de diagnoser där det är patientsäkert att bedöma och behandla utan ett fysisk möte eller provtagning.
Om oss
Våra tjänster har funnits sedan 2020 och vi tror att det finns mycket att vinna på att slippa anpassa sig efter vårdsystemet när det inte behövs. Hos oss får du snabbt och enkelt vård - på dina egna villkor.
Doktorsakuten drivs inte av skattemedel och är den vårdtjänst som erbjuder digital vård till lägsta totalkostnad. Vi erbjuder hjälp med herpesutslag, kondylomvårtor samt urinvägsinfektion och mensförkjutning hos biologiska kvinnor.
För oss är det viktigt att du känner dig trygg i användningen av våra tjänster. Vi vill ständigt förbättras och tar tacksamt emot din feedback och synpunkter!
Doktorsakuten är en registrerad vårdgivare hos IVO och vi omfattas av svensk lagstiftning. Hos oss behandlas dina personuppgifter enligt GDPR. Doktorsakuten ägs av det svenska bolaget MVEK Solutions AB (org nummer 559243-7445) sedan 2020.
Erik
Leg. läkare
Karin
VD, Leg. läkare
Vidar
Leg. läkare
Vanliga frågor
Om du misstänker att du har besvär kan du testa dig genom att använda vårt frågeformulär. Om du bedöms behöva ett recept kommer du vidare till vår betalningssida. Du kommer att behöva intyga att du har svarat sanningsenligt vid användning av formuläret. Du legitimerar dig med Bank-id. Efter betalning med Swish eller kort kontrollerar våra läkare din receptbegäran och utfärdar recept inom den på hemsidan angivna tiden. Du får ett bekräftelsemail till din e-postadress när receptet är förskrivet.
Du kan hämta ut medicinen på valfritt apotek i Sverige.
Ja. Precis som vid kontakt med andra vårdgivare så är betalningen du gör till doktorsakuten exklusive kostnaden för recept. Generellt hjälper farmaceuten på apoteket dig att få det billigaste alternativet men då pris kan variera i landet och mellan producenter kan vi inte ange priset för medicinen.
Om frågeformuläret inte leder dig till ett recept får du en förklaring på varför. Skulle du inte bli bättre från dina besvär är du välkommen att använda vår tjänst för ny bedömning.
Om du är i behov av ett recept så kommer en ett mail när receptet är utfärdat. Detta mail kommer till den e-postadress du har angivit. Dyker detta mail inte upp inom angiven tid ber vid dig vänligen titta igenom din skräpkorg. Beroende på vilken inställning man har på sin e-post kan våra mail hamna där. Har du ändå inte fått ett recept så ber vi dig kontakta support@doktorsakuten.se. Någon av våra läkare kommer då att kontakta dig fortast möjligt.
De tjänster vi erbjuder för dina besvär kräver inte någon fysisk undersökning. Genom att använda vår tjänst behöver du inte boka tid hos vårdcentral och anpassa ditt arbete/din vardag efter vårdcentralens tider. Ibland hänvisar vi dig dock till din vårdcentral och det görs för din säkerhet. Vid hänvisning kommer du att få en förklaring till anledningen så att du ska veta varför du bör vända dig till en annan instans.
Då Doktorsakuten inte är regionalt finansierat så kan man för tillfället inte använda högkostnadsskydd.
Ja, leder ditt besök hos oss till hjälp med förskrivning så kan du höra av dig för att få ett kvitto om Swishnoteringen alternativt bankutdraget inte räcker.